交渉術。マクドナルドのマニュアルにあるテクニック。見事にみなさんはまっているのではないでしょうか?見事な交渉術です。

基本交渉術 先手は必ず打つべき。それが交渉の基本

交渉はやはり先手を打つべきである。

マクドナルドで注文の最後に店員が

「ポテトはお付けしますか?」

と聞いてくるこのテクニックだ。その質問に、条件反射的に「はい」と答えてしまうのである。

もし店員が

「ご注文は以上ですか?」といってしまえば、終わりである。

追加の注文は取ることは不可能。主導権はお客の方に移ってします。

そのために

「ポテトはおつけしますか?」

相手を誘導するような質問がされているのである。

ポイントは、堂々と質問することである。

当たり前のようにさらりと切れだすことで、相手に疑いを持たせず答えさせるのである。

相手をうまく誘導し、先手を打つことで交渉が進んでいくのである。

  • 「~しましょうか?」
  • 「~はいかがしますか?」

この一言によって、じゃあたのむよ。

言わせたら勝ちである。